南非幣投資之我見

台灣是全世界第二大南非幣(ZAR)持有國,最高為南非自己,台灣持有ZAR總量高達千億。這就很詭異了,台灣與南非的貿易往來並沒有很密切,南非也並非是台灣主要進口國,那為何台灣會持有大量的ZAR呢?

罪魁禍首就是台灣的銀行財富管理

台灣前幾名的銀行財富管理 (logo綠色、雙色、圓紅色、方紅色等銀行),從2011年開始,在台灣強推南非幣計價的組合式商品(SI)或結構式商品(SN)。

對外,跟客戶強調高配息,當時ZAR的SI配息率可高達8~12%。對內,理專的rebate可高達4%~6%,利之所趨,客戶、理專、銀行一窩蜂搶著推出ZAR商品。

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  • Mar 12 Thu 2020 04:07
  • 對年

一年了
凌晨4點07分,妹妹的一句 : 「三姊,快起床,醫院來電」,開啟了一切
這一天是農曆2月19日,觀世音菩薩誕辰日
匆匆忙忙趕到醫院,握著老爸那柔軟溫暖的手,不敢相信生命就這樣殞落
環抱著手足,互相支持也互相提醒 : 不能哭,不要讓爸爸走得不安心……

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因應肺炎疫情,Fed意外宣布降息2碼

Fed 昨日(20200303)宣佈降息兩碼,意外也不意外,就我看來還有淡淡的哀傷

其實早在昨天宣布前,市場就已經猜測Fed將於3月的FOMC會議後(3/19)宣布降息,因為Covid19在全球蔓延,將拖累全球經濟,各國政府勢必得有一番救市行動

那何來意外之說? 所謂的意外,是因為Fed不等例行開會就率先宣布降息。

此舉,引來市場的猜測或憂慮

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在沉寂多年後,熟女N小姐決定重出江湖,試著甩開3C產品的束縛與成癮,再次記錄生命中的感動與悲歡喜樂。

除了生活與想法之外,這次再出發,N小姐決定將本身的專長_金融投資也納入紀錄的範疇,將20多年的投資經驗與工作經驗記錄下來

做為未來回味人生的依據

希望 .....這次能持之以恆

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最近收到Yahoo決定關閉無名小站的通知,才發現竟然已經三年沒寫部落格了

當初決定寫部落格的原因,是因為人生難得一次的壯遊,總要留下紀錄,免得過幾年全忘了

剛開始也認真的寫了一些,詳實的記錄下那年的西遊記,但隨著時間的流逝,Po文的次數越來愈少

到了2009年後根本就整個給他荒廢。

到底是什麼原因讓『熟女出走』荒廢了三年之久? N小姐歸納出幾個原因

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終於 …正式結束了,五年個月後

曾經擁過的酸甜與喜樂
請容我緩緩的回味

在開始與結束的剎那

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  • Feb 25 Thu 2010 20:34
  • 客訴

那一天,N小姐又化身成為『澳客』,因為我打電話給我的保險公司要求更換保險業務員。 話說,N小姐投保C保險公司的終身壽險也有八年的時間,除了簽保單那天曾經見過業務員以外,這八年來,我沒有再見過這位業務員一面,也從沒接過她小姐的一通電話,一封mail,更遑論是年節或生日的卡片。 這八年來還曾經經歷過原投保的瑞泰人壽被C保險公司併購,也曾發生過N小姐因為摔傷而申請保險給付,然而這位保險業務員從來不曾打電話來告知,她們公司雖被併購但N小姐的權益不會因此受損的通知,也不曾因看到N小姐的理賠申請書,而打個電話來關心一下客戶的身體狀況。 今年,N小姐因為某些陰錯陽差的原因,忘了在自動扣繳保費的銀行帳戶裡放錢,而C保險公司也沒有人通知我帳戶沒錢而沒有扣到款。直到前兩天我自己去刷摺,發現沒有保費扣款的紀錄,才主動打電話到C保險公司去詢問。 看到這裡,也許有人會說,是不是因為N小姐的保險業務員已經離職,所以我的保單已經變成孤兒保單,才沒有人理。錯~大錯特錯~~這位保險業務員仍舊「整叢好好」,從瑞泰人壽被併到C人壽,聽說還是位『超業』。而且就算保險業務員離職,C人壽不是應該指派另一位業務接手服務嗎?或許對業務員或C人壽而言,N小姐是小到不能再小的小咖!(N小姐OS:「小咖歸小咖,一年該繳的保費也將近是我一個月的薪水耶」)

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最近看到新聞報導,中國大陸北方遭受暴風雪襲擊,新疆地區成為災情慘重,阿勒泰,奎屯地區陸續傳出人員傷亡的消息。看到這些新聞,又再勾起了N小姐在新疆旅行的回憶。這些曾經到過的邊疆之地,曾經親眼見證過它的美、它的真,這些親自用雙腳駐足過的地方,隨著新聞的播送而躍上腦海,但卻也殘酷的提醒著我,兩年過去了,而N小姐的新疆遊記竟然還沒寫完。 其實並不是沒寫,而是無法完成。筆記本裡、電腦檔案裡,一頁頁滿是所到景點的紀錄草稿、一篇篇寫到一半就停止的檔案,卻始終無法完成,歸根究底,大概是因為沒有感動。 曾經聽過人說:『絲路看歷史,北疆看風景,南疆看人文』。 新疆幅員遼闊,整整有47個台灣大,南北疆以天山山脈做分界分為南疆與北疆,北疆包括人間仙境喀吶斯、一天四季的天山山脈、塞外江南的伊犁河谷等等都是中國甚至全世界著名的風景區,而南疆的部分則因為N小姐還沒去過而不敢評論。 在北疆所走過的每一個景點都美到不行,都是人間仙境、世外桃源。但N小姐喜歡歷史人文勝過壯闊美景。在絲路上每個景點背後都有一段珍貴的歷史典故,比較能引起N小姐的共鳴和感觸。而北疆的景點美雖美矣,但就是缺少了那麼一點點感動。

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2009的泰國之旅,讓N小姐印象最深刻或者最難忘的景點,應該是第一天的Dream World遊樂園,但印象深刻並不是因為這個樂園有多了不起,而是因為這個樂園裡有一個曼谷包專賣店。在這個專賣店裡N小姐不僅見識到了台灣同胞的雄厚購買力,也因為受到周圍『肅殺』氛圍所感染,化身成為瘋狂血拼客。 其實, 從我們確定行程中有曼谷包專賣店開始,幾個妹妹們就開始努力上網做功課,將曼谷包的經典款、最新款、側背款、斜背包等各種款式,查了個一清二楚,而且不僅將自己想要的款式研究個透徹,還將資料整理成冊列印下來帶隨身攜帶,準備藉時來個照圖索驥,避免任何的閃失。 從導遊宣佈下一個行程是Dream World遊樂園開始,就見這幾個小朋友臉上馬上泛起亮光,迫不及待的拿出所準備的資料,開始模擬行進策略:先去吃午餐,然後馬上去專賣店,若是還有時間再去玩玩樂園的設施,感覺上好像是不錯的安排,可是呢………. 哈!哈~這幾個妹妹們一進了Naraya曼谷包專賣店以後,簡直就像瘋了一樣,抄起籃子就往裡衝,包包好像不要錢似的拼命往籃子裡放,好像現在不買等下就會被搶走一般。整間店像菜市場一樣的擁擠與吵雜,不時可看見有人若有所思、有人照圖索引、有人邊挑邊碎碎唸:「一個給媽媽、一個給二姐、一個給大嫂、一個給小姑……」。而且更誇張的是自己買不夠,還不斷勸説旁邊不認識的人:「這款的在台灣一個就要XXX元了耶,這裡才XXX元,台灣買一個這裡可以買兩個了,真的啦!要多帶啦,不然會後悔啦」,嚴然化身為最佳店員,而N小姐就這樣像被洗腦般的也加入血拼部隊。 一個小時後,N小姐已經將那家小小的商店逛了好幾圈,也發神經的多買了好幾個曼谷包。腳也痠了,口也渴了,但掂腳一看,妹妹們還再繼續衝鋒陷陣,根本就沒有停手的跡象。沒事的N小姐只好拿著已選購好的籃子坐在邊邊角角的地方等待。結果坐沒三分鐘,就見Tiffiny提著已經放不下的籃子走過來說:「三姊,幫我顧一下」,然後就拿起另一個空籃子繼續衝進戰場。接著Aven也推來快滿出來的籃子過來『托孤』,最後加入Clair的籃子。就這樣,N小姐腳邊連同自己的一份,堆了四籃像小山般的戰利品。

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話說我們參加的是早去早回團,所以最後一天的行程其實就是等天亮回家。因為回程的航班是早上七點的飛機,大約五點左右就必須到機場,所以最晚四點就須起床。加上前一天晚上接近11點才回到飯店,所以幾乎一半以上的團員都決定乾脆徹夜不睡,到飛機上再好好的補眠。所以啦,在回房整理好行李後,就有團員相約到飯店樓下的廣場喝酒、聊天、打屁、度時間。而原本我們就做好徹夜不睡的準備,所以就欣然赴約。(沒想到原來這是早就是設計好的陰謀,難怪有人如此熱烈的一再出聲邀請。) 席間幾杯啤酒下肚,氣氛漸漸玩開了以後,話題也從彼此的身家背景、工作內容,轉移到這次旅遊的行程。一個、兩個、三個,開始有人表示了對這次東森旅遊或泰籍導遊不滿的發言,我們也才知道原來不只是我們對泰籍導遊有意見,大家也都在意見調查表裡表達了不滿意的意見,但只有我們挑明了說要去投訴。(真的只是嚇嚇他們,表達一下不滿而已,根本就不會吃飽太閑的去實行) 就在大家大聊特聊之際,泰極導遊突然走了過來說,庭院蚊子太多,邀請我們轉移陣地到飯店的Bar去坐一坐,而幾個同團的男生也馬上出聲應合(直到最後我們才了解這原來是設計好的圈套,而我們卻渾然不知,傻傻的被設計)。原本我們10個人(未參加自費行程而被放鴿子的團員)是不想過去的,但那幾個男生拼命說好話,不過去好像顯得太小氣,就這樣原本在庭院的十幾二十個人全部到Bar去:”續攤”。 沒一會,泰籍導就舉杯跟所有的人表達歉意,說公司打電話跟他說團員們的意見調查,對他的服務不甚滿意,希望我們原諒他的不周到等等。但…….機車的是他隨後特別挑明了我們四個,好像是我們故意在找他的砸一樣,硬要跟我們喝一杯賠罪,希望我們不要去申訴。(我們根本就沒有要去申訴,到底是誰跟他說的? 最有嫌疑的就是跟我們談過話的台灣領隊)。總之,在所有人起鬨下,我們也乾脆的跟他乾一杯,反正我們本來就不打算要去投訴他,想說,就這樣雙方握手言和氣也算是個好結局。沒想到,後面他竟然又玩陰的,硬要把我們塑造成加害者的形象。 首先,他先是請幾個男生來跟我們說情,請我們不要去投訴他啦,不然他會沒工作(到底是誰讓他有這種認知,覺得我們回台灣會去投訴他?)。然後呢,在前往機場的路上,他又直接挑明了說因為我們的意見,讓他被公司罵的很慘,被扣了很多點,當著大家的面,他再次跟我們道歉,希望我們放過他啦,感覺整個氣氛就好像我們在欺負他一樣。拜託!被放鴿子的是我們,被整整忽視了五天的也是我們耶,表達一下不滿都不行嗎?難道還要我昧著良心說他的服務很好???

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話說,在最後一天的下午,妹妹們跑來問我小費該如何給。他們覺得服務太差,不想給小費,但又想聽聽我這個團長姐姐的意見。我思考了一下,給的答案是:雖然泰籍導遊的服務未盡理想,但台灣領隊和泰籍導助真的很不錯,且差別待遇也在反映後確實有改善。故完全不給好像說不過去,照單全給又心有未甘,所以我認為將旅行社表定的小費打個折扣,只給八成,反應其所提供的服務的真實價值。於是在最後一天晚上當領隊小姐來收小費的時候,我們只給了八折的小費,並且把我們的想法老實的跟領隊小姐講,也跟他說我們有將當時車上的現場狀況錄影起來可以佐證。 隨後,領隊小姐發了兩張意見調查表,一張是對東森旅遊的行程安排滿意度,一張是對當地合作導遊的意見調查。我們當然毫不隱瞞的表達我們的意見。在對東森旅遊的部分,我寫上了:「第一次參加東森旅遊的行程,就發生不愉快事件,本想回台後投訴旅保協會,幸虧台灣領隊處理得宜,未再發生類似事件,但希望未來東森慎選合作夥伴,不要讓類似事件再次發生。」在針對當地領隊的部分,我就沒那麼客氣了,在選項的部分,大多是不滿意或很不滿意,在陳述意見的部分,我直接就寫得很犀利,陳述了三項不滿的意見。 當我在寫調查表的時候,泰籍導遊還刻意擠到我們旁邊想看看我們寫什麼。開玩笑! 整趟行程完全不理我們四個(就因為我們沒參加自費行程?),等到旅客在寫意見調查的時候才在緊張會不會遲了點? 在書寫的時後我也知道他在看,但我看也不看他一眼的就將意見調查表交給領隊小姐。別人也許會礙於情面忍氣吞聲,但N小姐我不是小媳婦,不會受了委屈往肚裡吞的,橫豎我反映的都是事實,更何況一路上也有不少團員也在抱怨領隊的帶團風格,我沒有亂講,只是忠實反應心聲,管你是天王老子我照樣會反映意見。 交出意見調查表後,我就跟妹妹們說:「怨氣已出,這幾天的不愉快就算了,我們已經反應我們的意見,這樣就好了,也不要去申訴了,大家都是出來混口飯吃,彼此留點情面,好聚好散,千萬不要把壞心情帶回台灣」。而小朋友也賣N三姐(大家跟著小妹叫我三姐)的面子,決定就讓為事情這樣結束,沒想到後面竟然還發生讓人更生氣,逼得我們不得不反擊回去的結局。

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第三天早上,在飯店吃早餐的時候,N小姐就想才過兩天而已就搞的如此不愉快,那接下來的幾天不就更慘,我是來度假的,不是來受氣的。這樣下去不行,於是就在導助來催我們上車時,讓他去請台灣領隊來一下,將此狀況跟他溝通,請她們改進。(我從頭到尾就只是想表達意見,不想接下來的幾天仍然在不愉快的狀況下度過,沒想到被其他團員解讀為"不上車抗議",唉~~是誰去造的謠阿,我才沒那麼沒品好不好。) 經我們反映後,台灣領隊馬上體認到問題的嚴重性,也馬上做了改進(雖然剛開始她也一再的辯解)。包括當天早上的行程雖然仍舊是兵分兩路,但她和導助留下來和未參加自費行程的團員一起行動,接著,下午的自費按摩行程,也沒有再發生把我們未參加的團員丟回飯店等待自費行程的貴賓按摩回來的情形(原來泰國導遊的規劃是如此)。 但泰籍導遊的態度就很可議了,不知是台灣領隊未轉達我們的意見,或是他根本不在乎,接下來的幾天,他根本完全把我們當空氣,照樣堅持他的導遊風格。一直在車上鋪陳購物行程,拼命強調寶石啦、鱷魚皮包啦、泰國蛇藥啦。一路上就像台灣地方電台賣藥的的一樣,強力推銷這些東西的傳奇運氣與神奇療效,拼了命的推銷,反倒是觀光景點介紹的”哩哩落落”。其實我們也心知肚明這種便宜的行程,導遊主要的收入就是銷售機構的退佣,基本上也願意配合,但若太過分就令人心生反感。 Anyway,接下來幾天的行程,沒有再發生差別待遇問題。賣東西就賣東西,反正我就加減看一下,聽一下,只要你不強迫推銷,不理我們也沒關係,我們自得其樂,也不需要他的特別照顧。之前那些不愉快就將它拋到腦後。但是沒想到,在最後一天風波再起,讓這趟行程以悲劇收場。

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